Vier nachvollziehbare Schritte, klar definierte Verantwortlichkeiten, keine Geheimnisse hinter Floskeln. Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
Bevor wir über Kampagnen reden, müssen wir Ihr Geschäft verstehen. In einem 30- bis 45-minütigen Erstgespräch — telefonisch oder per Videocall — sprechen wir über das, was Sie verkaufen, an wen, in welchem Wettbewerbsumfeld und mit welchen bisherigen Erfahrungen in der Online-Werbung.
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Wenn wir am Ende den Eindruck haben, dass eine andere Lösung besser zu Ihnen passt — sei es ein anderer Kanal, eine andere Agentur oder erst einmal gar keine Werbung — sagen wir Ihnen das offen.
Wenn beide Seiten weitermachen wollen, erstellen wir ein schriftliches Konzept. Es enthält keine Mystik, sondern konkrete Antworten: Welche Kampagnentypen empfehlen wir? Welches Budget halten wir für realistisch? Welche Reichweite ist zu erwarten? Wie wird gemessen?
Erst wenn das Konzept steht und Sie sich damit wohlfühlen, gehen wir den nächsten Schritt. Niemand soll bei uns einen Vertrag unterschreiben, ohne zu verstehen, was darin steht.
Die Aufbauphase ist die Phase, in der über den späteren Erfolg vieles entschieden wird. Wir nehmen uns Zeit für ein sauberes Konto: nachvollziehbare Struktur, sinnvoll geschnittene Kampagnen, Ausschlusslisten gegen Streuverluste, klar benannte Anzeigengruppen.
Parallel richten wir die Conversion-Messung ein. Ohne verlässliche Messung sind alle Optimierungen Stochern im Nebel. Wir arbeiten dabei mit Google Tag Manager und stimmen mit Ihnen ab, welche Ereignisse als „Erfolg" zählen sollen — eine eingegangene Anfrage, ein Kauf, ein Anruf, ein Download.
Nach dem Start ist vor der Optimierung. Eine Google-Ads-Kampagne, die im April erfolgreich war, kann im November ineffizient sein — weil sich Wettbewerb, Suchverhalten oder die Algorithmen geändert haben. Deshalb betreuen wir Konten kontinuierlich, nicht einmalig.
Sie bekommen einen monatlichen Bericht in verständlicher Sprache: Was haben wir getan? Was hat funktioniert? Was nicht? Was empfehlen wir für den nächsten Monat? Bei größeren Veränderungen — etwa Budgetverschiebungen oder neuen Kampagnen — sprechen wir vorher mit Ihnen.
Wir möchten die Erwartungen früh klären, damit später niemand enttäuscht ist. Deshalb sagen wir auch, was wir nicht versprechen können.
Kein Verkaufstermin. Ein offener Austausch, ob unsere Arbeitsweise und Ihre Erwartungen zusammenpassen.